近期，受臺風影響，北京、河北等地遭遇極端強降雨,多地發生嚴重水災，導致廠房、機床進水，停工停產，損失嚴重。得知受災消息后喬鋒售服團隊第一時間做出應對之策，前往河北等地現場對受災機床進行清理、維修（8月1日-8月31日人工費全免），竭盡所能幫助客戶減少損失。

快速響應，是售服工作的本心，是不因風云變幻而懈怠的盡職盡責。到達客戶處，售后人員立即展開工作，細心檢查每一臺機床，確保其安全性和正常運行，修復工作不僅僅包括修復機械部件，還涉及電氣系統和控制系統的修復。客戶廠房水淹一米深左右，因機臺地基沉入式設計，電箱基本與地面平齊，水位淹沒到到電箱一米左右。

損壞情況：

*電器方面電柜集成模組以下的繼電器、斷路開關、X電機，排屑機已淹沒；

*機械方面X軸絲桿、導軌、軸承已淹沒；

*外部設備排屑機、油冷機、變壓器、打油器淹沒；

*未損壞主要部件放大器、操作箱主機、主軸、刀庫。

泡水影響

如單純水泡水淹的情況下，對機臺最大的影響就是線路損傷，加快線路老化，損壞電器元件，有可能會導致機臺自燃現象。另外泡水后由于砂石難以清理干凈會留在絲桿、導軌、軸承和齒輪處，導致磨損傳動部件出現異響，精度不準的致命情況。

在喬鋒售服團隊的幫助下，受損的機床得到修復，生產線重新運轉。他們成為困難時刻的堅強后盾，團隊的努力也得到客戶的認可與贊賞。 本次馳援行動不僅僅是一次機械維修的任務，更是團隊協作、社會責任和人文關懷的體現。“一優二高三快”是喬鋒售服團隊的服務宗旨也是行動指標，同時也代表著我們對客戶的承諾和努力。在喬鋒售服團隊，我們始終將客戶的滿意度放在首位，以優質的服務和高效的工作給予客戶更好的體驗。我們相信，只有通過持續不斷的努力和追求，才能不斷超越自我，為客戶創造更大的價值！